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我們的服務(wù)遍及全廣州天河 海珠荔灣 越秀 白云各區(qū)都有分點(diǎn)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。請(qǐng)撥打我們?nèi)珖?guó)統(tǒng)一客服熱線：4006041588或各市專線，也可選擇“網(wǎng)上報(bào)修”。下單成功后，市區(qū)內(nèi)12小時(shí)以內(nèi)服務(wù)、市郊外24小時(shí)以內(nèi)服務(wù)。 | ||||||
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描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。 | ||||||
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您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。 | ||||||
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我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。 | ||||||
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在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先試驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。 | ||||||
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維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。 | ||||||
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在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們只是單收?。?0元上門費(fèi)用的（事先有約的情況下除外）。 | ||||||
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如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用，我們將馬上為您維修機(jī)器，直到故障徹底排除。 | ||||||
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在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。 | ||||||
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為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。 | ||||||
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服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。 | ||||||
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到此，感謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。 | ||||||
售前服務(wù)